Veelgestelde vragen

Ons eerste antwoord op deze vraag is: goed! ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten is een professioneel schoonmaakbedrijf met getrainde medewerkers die verstand van zaken hebben. Onze medewerkers hebben jarenlange ervaring in hotelschoonmaak, kantoorschoonmaak en hebben een gedegen opleiding gevolgd op het gebied van schoonmaak, marketing en management.

Bij ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten werken wij niet op basis van losse uren, maar op basis van kwaliteit. Onze schoonmakers zetten de tijd in die nodig is om uw huis grondig en professioneel schoon te maken. Gemiddeld wordt hierbij 3 uur gewerkt. Heeft uw huis meer aandacht nodig, dan blijven onze schoonmakers langer. Andersom geldt, vraagt uw woning minder aandacht, dan zullen wij ook minder tijd inzetten.

ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten is een commerciële onderneming die zich houdt aan wet- en regelgeving en de geldende CAO. Onze medewerkers zijn in dienst, ontvangen een normaal loon, bouwen vakantiegeld en pensioen op en worden doorbetaald bij ziekte. Door het aanbieden van contracten en goede arbeidsvoorwaarden weten wij onze medewerkers te binden, wat resulteert in minimale doorstroom van personeel.

ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten is landelijk actief, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Bij ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten zijn wij goed verzekerd. Bij eventuele schade die door ons is veroorzaakt, zorgen wij voor een passende en correcte oplossing. Als klant ligt er een kopie van de verzekeringspolis voor u ter inzage.

U hoeft tijdens de schoonmaakwerkzaamheden niet thuis te zijn. Wij adviseren echter om tijdens de eerste schoonmaakbeurt aanwezig te zijn om de schoonmaker te leren kennen en uw wensen door te geven. Ook kunnen er vragen van beide kanten zijn die het proces vergemakkelijken.

Voor aanvang van de werkzaamheden zullen wij afspraken maken met jou met betrekking tot het eventuele sleutelbeheer. Wanneer je een sleutel afgeeft aan ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten, krijg je van ons een sleutelverklaring, ondertekend door zowel de schoonmaakmedewerker als de directie. ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten maakt geen kopie van uw sleutel (indien nodig nemen wij contact met je op) en ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten gebruikt de sleutel alleen op de met jou gemaakte tijdstippen.

ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten is een professioneel schoonmaakbedrijf en werkt derhalve dan ook met professionele producten en materialen. Al onze schoonmaakmiddelen voldoen aan de strengst gestelde eisen. Bij ons dus ook geen allesreinigers van de supermarkt of chloor, maar goede producten die niet alleen zuiniger zijn in gebruik maar ook een bewezen betere werking hebben. Gaat jouw voorkeur uit naar de schoonmaakmiddelen die jij in huis hebt dan is het uiteraard geen probleem voor ons om met die producten te werken. Wel vervalt in dat geval het recht om te claimen bij eventueel gemaakte schade door de door jou aangedragen schoonmaakproducten. Ben jij of iemand anders in huis allergisch voor bepaalde stoffen? Laat dit dan weten aan ons. Wij zullen dan op zoek gaan naar een passend schoonmaakproduct waar jij of jouw medebewoner geen hinder van ondervindt.

Met ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten haalt je iemand in huis. Je kunt er vanuit gaan dat ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten een strenge selectieprocedure hanteert op het gebied van het aannemen van personeel. ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten is te gast in jouw woning. Wij gaan met de uiterste zorg om met jouw persoonlijke eigendommen. Het is voor medewerkers van ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten niet toegestaan om foto's te maken van uw huis, interieur etc. zonder uw nadrukkelijke toestemming. ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten gaat discreet om met namen, adressen, telefoonnummer en andere gegevens.

Nee, ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten werkt niet volgens de regeling 'Dienstverlening aan huis'. In tegenstelling tot bij de regeling 'Dienstverlening aan huis' hebben wij onze medewerkers in dienst. Al onze arbeidscontracten zijn zorgvuldig opgesteld en voldoen aan de huidige geldende cao. Naast het salaris zorgen wij ook voor de verplichte afdrachten, vakantiedagen, ziektegeld en pensioen. Medewerkers die volgens de regeling 'Dienstverlening aan huis' werken dienen zelf zorg te dragen voor de verplichte afdrachten en een correcte BTW-aangifte. Helaas gaat dat maar al te vaak fout en volgt een boete voor zowel medewerker, bemiddelaar als mede de klant. Bij ons ligt die taak bij ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten zodat zowel medewerker als klant geen problemen krijgen met de Belastingdienst.

Bij ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten kun je op de verschillende manieren betalen: per bank, of voor de eenmalige schoonmaak ook per pin. Bij voorkeur werken wij niet met contanten. Je kunt een factuur ontvangen per schoonmaakbeurt of wij sturen je een verzamelfactuur voor de gehele laatste maand. ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten factureert op de eerste maandag van de maand of op de laatste dag van de maand, afhankelijk van de maand. Je hebt dan 14 dagen de tijd om jouw betaling te voldoen. Betaalt je per pin? Dan ontvang je van ons bewijs van betaling achteraf.

Ja, je kunt een automatische incasso afgeven. Sommige opdrachtgevers geven de voorkeur aan een automatische incasso. Bij ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten factureren wij rond de 1e van de maand. Onze betalingstermijn is 30 dagen. Wanneer u een automatische incasso afgeeft dan zal de datum van uitvoering van de automatische incasso rond de 26e van de maand liggen. Vanaf de factuurdatum heeft u 14 dagen de tijd om bezwaar te maken tegen de incasso. Is de incasso afgeschreven dan dient u binnen 8 weken contact op te nemen met uw bank. Uiteraard kunt je ook contact leggen met ZSD Zeeuwse Schoonmaak Diensten, wij zullen dan zorg dragen voor een goede afhandeling.

De kosten voor een schoonmaakdienst variëren doorgaans tussen de €35,- en €45,- per uur, exclusief BTW en excl. alle benodigde schoonmaakmaterialen, voor standaard schoonmaakwerk. Voor bijzondere schoonmaakopdrachten kun je echter een hoger uurtarief verwachten.